Договор-оферта
1. Термины
Исполнитель — ООО «Стратум». Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия оферты. Услуги — хостинг, VPS, выделенные серверы, регистрация доменов, почта, SSL-сертификаты, облачные сервисы и сопутствующие работы. Панель — личный кабинет Заказчика на сайте Исполнителя.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в объёме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает их по ценам, опубликованным на странице «Цены» на дату оплаты.
3. Акцепт оферты
Акцептом считается регистрация аккаунта и оплата любой Услуги. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434, 438 ГК РФ).
4. Порядок оказания услуг
- Услуги предоставляются после поступления оплаты на баланс Заказчика.
- Заказчик выбирает локацию дата-центра: Москва, Санкт-Петербург или Амстердам (Нидерланды). Доступность локаций зависит от Услуги.
- Бесплатный перенос сайта выполняется в течение 5 дней, ускоренный — в течение 24 часов за отдельную плату.
5. Стоимость и оплата
Стоимость Услуг указана в рублях с НДС. Списание за хостинг и серверы производится посуточно из средств на балансе. Оплата принимается картами «Мир», через СБП и безналичным переводом. Закрывающие документы для юридических лиц предоставляются через ЭДО.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется
- обеспечивать доступность Услуг согласно SLA;
- создавать резервные копии данных виртуального хостинга ежедневно и хранить их 30 дней;
- отвечать на обращения в чатах поддержки в Telegram и MAX в сроки, указанные в SLA.
Заказчик обязуется
- не размещать материалы, запрещённые законодательством РФ, спам и вредоносное ПО;
- обеспечивать сохранность данных для входа в Панель;
- своевременно пополнять баланс.
7. Ответственность
Ответственность Исполнителя ограничена компенсациями, предусмотренными SLA, и не превышает стоимости Услуги за расчётный месяц. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.
8. Приостановка и прекращение
При нулевом балансе Услуги приостанавливаются. Данные хранятся 30 дней после приостановки, затем удаляются. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент и получить возврат неиспользованного остатка.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных ведётся по Политике конфиденциальности в соответствии с 152-ФЗ.
10. Реквизиты
Реквизиты Исполнителя опубликованы на странице «Контакты».